AGB

Allgemeine Geschaeftsbedingungen fuer BueroAutopilot

Version v1.1

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter von BueroAutopilot ist Christian Fritz Thillmann, handelnd unter Thille Studios, Sassstraße 14, 25821 Bredstedt, Deutschland, E-Mail: kontakt@thillestudios.de.

BueroAutopilot richtet sich ausschliesslich an Unternehmer, juristische Personen des oeffentlichen Rechts und oeffentlich-rechtliche Sondervermoegen. Vertrage mit Verbrauchern werden nicht angeboten.

Der Vertrag wird fuer eine Firma oder eine sonstige geschaeftliche Organisation geschlossen. Die bestaetigende Person erklaert, zum Abschluss fuer diese Organisation berechtigt zu sein.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Thille Studios ihnen ausdruecklich zustimmt.

2. Leistungsgegenstand

BueroAutopilot ist eine B2B-SaaS-Anwendung zur Unterstuetzung betrieblicher Buero-, Verwaltungs- und Automationsablaeufe.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket, den gebuchten Einzelmodulen, den angezeigten Modulvoraussetzungen, den Einstellungen des Kunden und dem jeweiligen technischen Freigabestand.

BueroAutopilot schuldet keine Rechts-, Steuer-, Unternehmens- oder Wirtschaftsberatung und keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Rechtlich, steuerlich oder fachlich erhebliche Entscheidungen bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Externe Anbieter, Kundenkonten, Schnittstellen, Providerbedingungen, Preise, Freigaben, Verfuegbarkeit und Datenfluesse koennen fuer einzelne Module erforderlich sein. Leistungen externer Anbieter sind nur Bestandteil der BueroAutopilot-Leistung, soweit dies ausdruecklich vereinbart ist und von Thille Studios beeinflusst werden kann.

3. Vertragsschluss und elektronische Nachweise

Vertraege werden ueber die App, den Buchungsbereich oder einen ausdruecklich freigegebenen elektronischen Ablauf geschlossen.

Bei Registrierung und kostenpflichtiger Bestellung werden die jeweils massgeblichen AGB, die Datenschutzinformationen und weitere erforderliche Dokumente mit Dokumentart, Version und Hash zugeordnet.

Elektronische Bestaetigungen koennen mit Firma, Benutzer, Zeitpunkt, Dokumentversion, Dokumenthash, Bestaetigungstext, Vertretungsgrundlage und technischen Fingerabdrucken gespeichert werden.

Im Standardprozess genuegt eine elektronische Bestaetigung durch eine berechtigte Person. Zwei unterschiedliche Bestaetigungen sind nur erforderlich, wenn fuer die Firma gemeinsame Vertretung hinterlegt oder gesondert vereinbart ist.

Im Standardprozess werden keine Vollmachts- oder Ausweisdokumente verlangt. Thille Studios prueft die Vertretungsmacht nicht umfassend, sofern kein gesonderter Pruefprozess vereinbart ist.

4. Tarife, Pakete und Module

BueroAutopilot kann als Paket oder durch Auswahl einzelner Module gebucht werden.

Pakete sind eigenstaendige Buchungen. Die in einem Paket enthaltenen Bestandteile gelten nicht als separat kuendbare Einzelmodule.

Bei reiner Paketbuchung wird das Basissystem nicht zusaetzlich als eigenes Einzelmodul berechnet. Das Basissystem ist Bestandteil des Pakets.

Bei Einzelmodulbuchungen wird das Basissystem als technische Grundlage automatisch mitgefuehrt. Das Basissystem ist nicht allein buchbar.

Endet das letzte aktive Einzelmodul, endet auch das Basissystem, soweit kein Paket oder anderes aktives Fachmodul fortbesteht.

Pakete und zusaetzliche Einzelmodule koennen parallel bestehen. Wenn ein Modul dadurch wirtschaftlich doppelt abgedeckt sein kann, wird der Kunde vor Abschluss darauf hingewiesen und muss die Ueberschneidung bestaetigen.

Drittanbietergebuehren, Hardware, lokale Software, Providerkonten, Telefonie-, Druck-, Post-, Signatur-, E-Mail-, Speicher- oder sonstige externe Kosten sind nicht im BueroAutopilot-Tarif enthalten, soweit nicht ausdruecklich anders vereinbart.

5. Preise, Zahlung und Aktivierung

Preise ergeben sich aus der Tarifseite, der Bestellung oder einer individuell vereinbarten Grundlage. Preisangaben in der App verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Beim ersten Kauf koennen Einrichtung und der erste Monatszeitraum berechnet werden. Danach erfolgt die monatliche Berechnung grundsaetzlich im Voraus.

Zahlungen werden ueber Stripe oder einen anderen ausdruecklich benannten Zahlungsweg abgewickelt. Kartennummern und vergleichbare Zahlungsgeheimnisse werden nicht in BueroAutopilot gespeichert.

Module werden erst nach erfolgreicher Zahlung aktiviert. Ein gestarteter Checkout, eine vorgemerkte Buchung oder eine nicht erfolgreiche Zahlung begruendet keinen Anspruch auf Modulausfuehrung.

Fuer unbezahlte Folgemonate wird keine Leistung auf Kredit erbracht. Es entstehen keine zusaetzlichen Mahn-, Bearbeitungs- oder Verzugsgebuehren fuer nicht freigeschaltete Folgemonate.

Schlaegt eine Verlaengerungszahlung fehl, koennen betroffene Module eingefroren werden. Konto, Einstellungen, Zahlungsbereich, eigene Rechnungen, Support und notwendige Sicherheitsfunktionen koennen erreichbar bleiben.

Waehrend eines Zahlungsfehlers erfolgen keine Modulausfuehrung und keine neue Verarbeitung ueber externe Anbieter. Verbindungen koennen deaktiviert werden, damit keine weitere externe Nutzung erfolgt.

Eine erfolgreiche Folgezahlung reaktiviert nur die bezahlten Module fuer den neuen bezahlten Zeitraum. Externe Verbindungen werden nicht automatisch fuer neue Anbieteraktionen freigeschaltet; sie muessen erneut eingerichtet, geprueft oder bestaetigt werden.

Nach 14 Tagen offener Verlaengerungszahlung kann eine Erinnerung versendet werden. Ohne erfolgreiche Zahlung kann die betroffene Buchung beendet werden.

6. Paketwechsel und Zusatzbuchungen

Ein Paketupgrade kann nach erfolgreicher Zahlung sofort wirksam werden.

Beim Upgrade kann die monatliche Differenz zeitanteilig bis zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums berechnet werden. Eine Einrichtungsdifferenz kann vollstaendig anfallen.

Ein Downgrade oder eine Reduzierung wird grundsaetzlich zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums vorgemerkt.

Ein vorgemerkter Downgrade kann innerhalb des dafuer vorgesehenen App-Prozesses zurueckgenommen werden, solange er wirksam widerrufbar ist.

Ein automatischer Direktwechsel zwischen Paket und Einzelmodulen findet nicht statt. Bestehende Buchungen werden nicht stillschweigend verrechnet oder gekuendigt.

7. Kuendigung

Kuendigungen erfolgen direkt in der App ueber einen zweistufigen Kuendigungsprozess.

Zur verbindlichen Bestaetigung sind das aktuelle Passwort, bei aktiver Zwei-Faktor-Authentifizierung zusaetzlich ein gueltiger zweiter Faktor und eine ausdrueckliche Bestaetigung der angezeigten Folgen erforderlich.

Vor Abschluss werden die betroffene Buchung, der Wirksamkeitszeitpunkt und die wesentlichen Folgen angezeigt.

Eine Kuendigung wird grundsaetzlich zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Bis dahin bleiben bezahlte Leistungen nutzbar, soweit kein anderer Sperrgrund vorliegt.

Die Ruecknahme ist bis 23:59 Uhr Europe/Berlin am letzten bezahlten Tag moeglich. Massgeblich ist die in der App dokumentierte Ruecknahmefrist.

Kuendigungsgruende und Freitext sind freiwillig. Ein optionales Supportticket pausiert die Kuendigung nicht und nimmt sie nicht automatisch zurueck.

Paketbestandteile koennen nicht separat gekuendigt werden. Bei Einzelmodulen beendet das Ende des letzten aktiven Fachmoduls auch das Basissystem.

Das Recht zur ausserordentlichen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt unberuehrt.

8. Eingeschraenkter Kontozustand und Vertragsende

Nach Vertragsende, Zahlungsfehlerbeendigung oder vergleichbarem Ende kann das Konto fuer sechs Monate eingeschraenkt fortbestehen.

Im eingeschraenkten Zustand bestehen keine aktiven Fachmodule. Eigene Rechnungen, Zahlungsbereich, Neubuchung, Support und notwendige Konto- und Sicherheitspfade koennen erreichbar bleiben.

Verbindungen zu externen Anbietern bleiben deaktiviert. Eine automatische Reaktivierung findet nicht statt.

Bei einer Neubuchung werden nur neu bezahlte Module wieder sichtbar oder nutzbar. Verbindungen und Providerfreigaben muessen erneut eingerichtet, geprueft oder bestaetigt werden.

Nach Ablauf des eingeschraenkten Zustands kann die normale Kontonutzung beendet werden. Nicht benoetigte normale Konto-, Modul- und Verbindungsdaten werden geloescht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen, vertraglichen oder nachweisbezogenen Aufbewahrungsgruende entgegenstehen.

9. Freiwillige Geld-zurueck-Garantie

Thille Studios kann Geschaeftskunden fuer die erste erfolgreich bezahlte BueroAutopilot-Buchung je Firmenkonto eine freiwillige 14-taegige Geld-zurueck-Garantie einraeumen.

Diese Garantie ist kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Ein gesetzliches Fernabsatz-Widerrufsrecht fuer Verbraucher wird nicht angeboten, weil BueroAutopilot ausschliesslich B2B-Vertraege abschliesst.

Die Garantie gilt genau einmal je Firmenkonto und nicht je Benutzer, Zusatzbuchung, Paketwechsel oder spaeterer Neubuchung.

Der Antrag muss innerhalb der Garantiefrist ueber den vorgesehenen Kundenbereich oder einen kontrollierten Supportweg gestellt werden.

Thille Studios prueft Garantieantraege. Eine Erstattung wird erst nach Betreiberpruefung und bestaetigter Erstattungsverarbeitung umgesetzt.

Nach bestaetigter vollstaendiger Erstattung koennen die von der ersten Buchung umfassten Module deaktiviert werden. Spaeter separat bezahlte Module bleiben bestehen, soweit sie fachlich selbststaendig fortgefuehrt werden koennen.

10. Support und Verfuegbarkeit

Support erfolgt ueber den Supportbereich der App und ueber kontakt@thillestudios.de.

Uebliche Bearbeitungszeit ist Montag bis Freitag, 09:00 bis 15:00 Uhr Europe/Berlin, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von Thille Studios.

Es besteht keine garantierte Reaktionszeit, keine garantierte Loesungszeit, kein Telefon-Support und kein SLA, soweit nicht ausdruecklich anders vereinbart.

Thille Studios bemueht sich um eine sachgerechte und moeglichst stoerungsarme Bereitstellung. Eine ununterbrochene Verfuegbarkeit wird nicht garantiert.

Stoerungen, Wartung, Sicherheitsmassnahmen, Updates oder Ausfaelle externer Anbieter koennen die Nutzung einschraenken. Thille Studios haftet hierfuer nur, soweit Thille Studios dies nach den gesetzlichen und vertraglichen Massstaeben zu vertreten hat.

11. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist fuer die Richtigkeit seiner Firmen-, Benutzer-, Abrechnungs-, Modul- und Verbindungseinstellungen verantwortlich.

Der Kunde darf BueroAutopilot nicht missbraeuchlich, rechtswidrig, systemgefaehrdend oder zur Umgehung technischer Schutzmechanismen nutzen.

Der Kunde ist fuer die Rechtmaessigkeit der von ihm verbundenen Konten, verarbeiteten Inhalte, Empfaenger, Kontakte, Dokumente und Geschaeftsprozesse verantwortlich.

Der Kunde muss eigene Rechtsgrundlagen, Informationspflichten, Aufbewahrungs- und Loeschpflichten sowie eigene Freigaben selbst beachten.

12. Datenschutz und AVV

Die Parteien beachten die anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Soweit Thille Studios personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist vor Aktivierung der betreffenden Verarbeitung ein AVV nach Art. 28 DSGVO erforderlich.

Die Bereitstellung des Systems, Abrechnung, Support, Sicherheit, Rechtsnachweise und Betreiberkommunikation koennen eigene Verarbeitungen von Thille Studios als Verantwortlichem sein.

Datenverarbeitende Module koennen gesperrt bleiben, bis ein erforderlicher AVV elektronisch abgeschlossen und technisch zugeordnet ist.

13. Nutzungsrechte

Thille Studios raeumt dem Kunden fuer die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht uebertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, BueroAutopilot im vereinbarten Umfang geschaeftlich zu nutzen.

Rechte an der Anwendung, Dokumentation, technischen Ablaeufen, Softwarebestandteilen, Bezeichnungen und sonstigen Schutzgegenstaenden verbleiben bei Thille Studios oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde darf BueroAutopilot nicht vervielfaeltigen, zurueckentwickeln, vermieten, Dritten bereitstellen oder zur Entwicklung konkurrierender Dienste verwenden, soweit dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist.

14. Gewaehrleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte, soweit wirksam nichts Abweichendes vereinbart wird.

BueroAutopilot unterstuetzt betriebliche Ablaeufe, ersetzt aber keine fachliche Kontrolle durch den Kunden.

Thille Studios haftet unbeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit, bei Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlaessiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Thille Studios der Hoehe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfuellung die ordnungsgemaesse Durchfuehrung des Vertrags ermoeglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmaessig vertrauen darf.

Im Uebrigen ist die Haftung fuer einfache Fahrlaessigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulaessig ist.

15. Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Durchfuehrung des Vertrags.

Keine vertraulichen Informationen sind Informationen, die allgemein bekannt sind, rechtmaessig von Dritten erlangt wurden oder ohne Rueckgriff auf vertrauliche Informationen selbst entwickelt wurden.

16. Aenderungen dieser Bedingungen

Aenderungen werden als neue Dokumentversion bereitgestellt.

Materielle Aenderungen laufender Vertragsbeziehungen benoetigen eine ausdrueckliche, nachvollziehbare Annahme oder eine andere gesetzlich zulaessige Grundlage.

Bisherige Nachweise bleiben unveraendert erhalten.

Wenn eine erforderliche neue Fassung nicht angenommen wird, koennen betroffene Leistungen beendet, eingeschraenkt oder nicht weiter bereitgestellt werden, soweit dies vertraglich und gesetzlich zulaessig ist.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulaessig, der Sitz von Thille Studios.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.